يحترم عطور قصر فينيسيا خصوصيتك، ويلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية بمسؤولية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارة موقعنا، او انشاء حساب، او تقديم طلب، او التواصل معنا، او الاشتراك في نشرتنا البريدية.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا:

• معلومات التواصل، مثل الاسم وعنوان البريد الالكتروني ورقم الهاتف وعنوان التوصيل.
• معلومات الطلب، بما في ذلك المنتجات التي تشتريها، وتفاصيل الطلب، وتفضيلات التوصيل، وسجل المعاملات.
• معلومات الحساب، عند اختيارك انشاء حساب، مثل بيانات تسجيل الدخول وتفضيلات الحساب.
• معلومات التواصل والمراسلات، بما في ذلك الرسائل او الاستفسارات المرسلة من خلال نموذج اتصل بنا، او البريد الالكتروني، او وسائل التواصل الاخرى.
• معلومات النشرة البريدية، مثل عنوان بريدك الالكتروني عند اختيارك الاشتراك في الرسائل التسويقية.
• المعلومات التقنية، مثل عنوان بروتوكول الانترنت IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، وطريقة تفاعلك مع موقعنا.
• معلومات ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، حيثما ينطبق ذلك.

2. كيفية استخدام معلوماتك

قد نستخدم معلوماتك من اجل:

• معالجة طلباتك وتأكيدها وتجهيزها وتوصيلها.
• التواصل معك بشأن طلبك او التوصيل او حسابك او استفسارك او طلبك لخدمة العملاء.
• معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين من اطراف خارجية.
• ارسال الرسائل التسويقية عندما تختار استلامها.
• تحسين موقعنا ومنتجاتنا وتجربة العملاء وخدماتنا.
• اكتشاف الاحتيال او اساءة الاستخدام او المشكلات الامنية او الانشطة غير القانونية ومنعها والتحقيق فيها.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والمحاسبية والضريبية ومتطلبات حفظ السجلات المعمول بها.

3. معلومات الدفع

تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين من اطراف خارجية. ولا يخزن عطور قصر فينيسيا التفاصيل الكاملة لبطاقتك المصرفية.

وقد يجمع مزود خدمة الدفع معلومات الدفع ويعالجها وفقا لسياسة الخصوصية والاجراءات الامنية الخاصة به.

4. مشاركة معلوماتك

قد نشارك المعلومات الشخصية ذات الصلة فقط عند الضرورة مع مزودي الخدمات الموثوقين، بما في ذلك:

• مزودو خدمات الدفع، لمعالجة المدفوعات.
• شركات التوصيل والشحن، لتنفيذ الطلبات وتوصيلها.
• مزودو استضافة الموقع والدعم التقني والامن والخدمات.
• مزودو خدمات البريد الالكتروني والنشرات البريدية والتواصل مع العملاء.
• المستشارون المهنيون والجهات التنظيمية وسلطات انفاذ القانون او اي اطراف اخرى، عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، او عندما يكون ضروريا لحماية حقوقنا او عملائنا او اعمالنا.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف خارجية.

5. الرسائل التسويقية

عندما تختار الاشتراك، قد نرسل اليك تحديثات عن عطور قصر فينيسيا، والاصدارات الجديدة، والمجموعات، والعروض، وغيرها من الاخبار ذات الصلة.

يمكنك الغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية عبر البريد الالكتروني في اي وقت باستخدام رابط الغاء الاشتراك الموجود داخل الرسالة، او من خلال التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

6. 6. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لضمان عمل الوظائف الاساسية للموقع، وحفظ التفضيلات، وتحسين الاداء، وتحليل استخدام الموقع، ودعم الانشطة التسويقية ذات الصلة حيثما ينطبق ذلك.

يمكنك ادارة ملفات تعريف الارتباط او تعطيلها من خلال اعدادات متصفحك. ويرجى ملاحظة ان تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر في عمل بعض اجزاء الموقع.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة لتحقيق الاغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك معالجة الطلبات، وتقديم خدمة العملاء، والاحتفاظ بسجلات الاعمال، وحل النزاعات، والوفاء بالالتزامات القانونية، وحماية اعمالنا.

8. امن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية وادارية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، او الفقدان، او اساءة الاستخدام، او التعديل، او الافصاح.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الامان الكامل لاي نظام عبر الانترنت او وسيلة نقل الكترونية. وانت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك، وعن ابلاغنا فورا اذا اشتبهت في استخدام حسابك من دون تصريح.

9. حقوقك

مع مراعاة القانون المعمول به، قد يكون لك الحق في طلب الوصول الى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، او تصحيحها، او حذفها. كما يمكنك طلب التوقف عن استخدام معلوماتك لأغراض التسويق المباشر.

لتقديم طلب، يرجى التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا على موقعنا.

10. روابط الاطراف الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع او خدمات تابعة لاطراف خارجية. ولا يتحمل عطور قصر فينيسيا مسؤولية ممارسات الخصوصية او المحتوى او الامان في تلك المواقع. وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم اي معلومات شخصية.

11. خصوصية الاطفال

لا يستهدف موقعنا ومنتجاتنا الاشخاص غير المؤهلين قانونا لابرام عقد شراء وفقا للقانون المعمول به. ونحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الاطفال.

12. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت الى اخر. ويسري اي تعديل عند نشره على هذه الصفحة. وننصحك بمراجعة الصفحة بصورة دورية للاطلاع على التحديثات.

تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه او بكيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا على موقعنا.