{"id":17,"date":"2024-08-25T17:50:15","date_gmt":"2024-08-25T17:50:15","guid":{"rendered":"https:\/\/palazzo-venezia.com\/?page_id=17"},"modified":"2025-03-29T19:34:20","modified_gmt":"2025-03-29T16:34:20","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/palazzo-venezia.com\/it\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni"},"content":{"rendered":"

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Termini di utilizzo
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1.1 Effettuando un ordine tramite il marketplace, il cliente accetta di essere vincolato dal presente Accordo. Si raccomanda vivamente, ed \u00e8 esclusiva responsabilit\u00e0 del cliente, leggere l\u2019Accordo prima di effettuare qualsiasi ordine sul marketplace. Inoltre, ci riserviamo il diritto di modificare i termini dell\u2019Accordo in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica sar\u00e0 considerata effettiva al momento della sua pubblicazione sul sito web.
1.2 Per effettuare un ordine, il cliente deve creare un account nel marketplace. Per ulteriori informazioni sulla creazione dell\u2019account, il cliente deve fare riferimento ai Termini di utilizzo del sito web. Il sito si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine e chiudere l\u2019account se il cliente viola le condizioni di creazione dell\u2019account previste nei Termini di utilizzo del sito.
1.3 I prodotti disponibili tramite il marketplace sono venduti da Palazzo Venezia Perfumes o come indicato nella descrizione del prodotto.
1.4 Il cliente \u00e8 responsabile dei costi di sostituzione (spedizione o consegna) nel caso in cui richieda la sostituzione con un prodotto diverso, oltre a pagare la differenza di prezzo tra i due prodotti. Il cliente \u00e8 inoltre responsabile dei costi di reso (spedizione o consegna), che verranno detratti dall\u2019importo rimborsato.<\/p>\n\n\n\n

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Politica di reso e sostituzione<\/strong><\/h2>\n\n\n\n


<\/strong>\u2022 I prodotti possono essere cambiati o restituiti a condizione che sia disponibile la ricevuta originale.
\u2022 Il cliente ha diritto di cambiare o restituire il prodotto e ricevere un rimborso entro 14 giorni dalla data di acquisto.
\u2022 I prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati acquistati, idonei alla rivendita e nella confezione originale con tutti gli accessori inclusi.
\u2022 Il cliente \u00e8 responsabile dei costi di cambio o di reso, come la spedizione aerea o la consegna in Kuwait o in Italia.
\u2022 Il cliente deve dichiarare che il prodotto non \u00e8 stato utilizzato in alcun modo.
\u2022 La natura del prodotto deve rientrare nella categoria degli articoli idonei al reso o alla sostituzione.
\u2022 I prodotti possono essere restituiti in caso di difetto o se non rispettano le specifiche approvate.
\u2022 Il cliente ha diritto al cambio o al reso quando sono soddisfatte le condizioni previste dalla presente politica. In tal caso, il valore del prodotto indicato nella fattura d\u2019acquisto sar\u00e0 rimborsato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell\u2019acquisto.
\u2022 I prodotti acquistati tramite applicazioni sono soggetti alle politiche di reso e sostituzione dell\u2019applicazione corrispondente.
Casi in cui il reso o la sostituzione non sono consentiti:
\u2022 Se il consumatore era a conoscenza di un difetto o di un\u2019imperfezione del prodotto al momento dell\u2019acquisto e lo ha accettato cos\u00ec com\u2019era, oppure se il prodotto era l\u2019ultimo articolo esposto nel negozio, come indicato nella ricevuta.
\u2022 Se le caratteristiche o l\u2019imballaggio del prodotto ne impediscono la restituzione o la sostituzione, poich\u00e9 ci\u00f2 potrebbe danneggiarlo o rendere impossibile riportarlo alle condizioni originali, rendendolo quindi invendibile.
\u2022 Se il cliente ha utilizzato o danneggiato il prodotto in modo improprio.
\u2022 Se mancano accessori o componenti, con o senza l\u2019imballaggio originale, o se l\u2019imballaggio \u00e8 strappato, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui \u00e8 stato acquistato.<\/p>\n\n\n\n

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Pagamento<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\u2022 Il sito offre diversi metodi di pagamento, come Google Pay, KNET, VISA, Mastercard o Apple Pay, che possono variare. Il metodo di pagamento applicabile all\u2019ordine verr\u00e0 visualizzato nella fase finale prima di effettuare l\u2019ordine.
\u2022 In caso di pagamento con carta, sia al momento dell\u2019ordine che alla consegna, effettuando l\u2019ordine il cliente autorizza il processore di pagamento Palazzo Venezia Perfumes a elaborare e convalidare i dati della carta per l\u2019importo dell\u2019ordine. Per garantire che la carta non venga utilizzata senza il consenso del cliente e per verificare la validit\u00e0 della carta e i dati del cliente, il marketplace indirizzer\u00e0 il cliente alla pagina del gateway di pagamento, dove sar\u00e0 richiesto di inserire i dati della carta secondo le istruzioni dell\u2019operatore del gateway di pagamento. Inoltre, l\u2019operatore del gateway di pagamento pu\u00f2 verificare i dettagli della carta insieme ad altre informazioni fornite dal cliente confrontandole con il proprio database.
\u2022 La responsabilit\u00e0 della verifica del cliente e delle informazioni della sua carta, nonch\u00e9 dell\u2019autorizzazione legale della transazione per l\u2019addebito dei pagamenti sulla carta, ricade sull\u2019operatore del gateway di pagamento pertinente e\/o sulla banca emittente della carta, in conformit\u00e0 ai rispettivi termini e condizioni. Palazzo Venezia Perfumes non \u00e8 responsabile per eventuali perdite o danni derivanti da transazioni fraudolente causate da attacchi o violazioni a qualsiasi operatore di gateway di pagamento, a banche emittenti o a seguito dell\u2019acquisizione, da parte di soggetti malintenzionati o persone non autorizzate, dei dati della carta, del codice PIN, delle credenziali di verifica della password o di qualsiasi altra informazione che consenta acquisti tramite il gateway di pagamento.<\/p>\n\n\n\n

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Terms of Use 1.1 By placing an order through the marketplace, the customer agrees to be bound by the Agreement. It is highly recommended, and the sole responsibility of the customer, to read the Agreement before placing any order in the marketplace. Additionally, we reserve the right to change the terms of the Agreement at […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-17","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/palazzo-venezia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/palazzo-venezia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/palazzo-venezia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/palazzo-venezia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/palazzo-venezia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/palazzo-venezia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1731,"href":"https:\/\/palazzo-venezia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17\/revisions\/1731"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/palazzo-venezia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}