{"id":17,"date":"2024-08-25T17:50:15","date_gmt":"2024-08-25T17:50:15","guid":{"rendered":"https:\/\/palazzo-venezia.com\/?page_id=17"},"modified":"2025-03-29T19:34:20","modified_gmt":"2025-03-29T16:34:20","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/palazzo-venezia.com\/fr\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Termes et Conditions"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n\n\n\n

Conditions d\u2019utilisation
<\/h2>\n\n\n\n


1.1 En passant une commande sur la marketplace, le client accepte d\u2019\u00eatre li\u00e9 par le pr\u00e9sent Accord. Il est fortement recommand\u00e9, et rel\u00e8ve de la seule responsabilit\u00e9 du client, de lire l\u2019Accord avant de passer toute commande sur la marketplace. De plus, nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les termes de l\u2019Accord \u00e0 tout moment. Toute modification sera consid\u00e9r\u00e9e comme effective d\u00e8s sa publication sur le site web.
1.2 Pour passer une commande, le client doit cr\u00e9er un compte sur la marketplace. Pour plus d\u2019informations concernant la cr\u00e9ation de compte, le client doit se r\u00e9f\u00e9rer aux Conditions d\u2019utilisation du site web. Le site se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler toute commande et de fermer le compte si le client enfreint les conditions de cr\u00e9ation de compte stipul\u00e9es dans les Conditions d\u2019utilisation du site.
1.3 Les produits disponibles sur la marketplace sont vendus par Palazzo Venezia Perfumes ou comme indiqu\u00e9 dans la description du produit.
1.4 Le client supporte les frais de remplacement (exp\u00e9dition ou livraison) s\u2019il demande un \u00e9change avec un autre produit, ainsi que la diff\u00e9rence de prix entre les deux produits. Le client supporte \u00e9galement les frais de retour (exp\u00e9dition ou livraison), qui seront d\u00e9duits du montant rembours\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

___________________________________________________________________________________________________<\/p>\n\n\n\n

Politique de retour et d\u2019\u00e9change<\/strong><\/h2>\n\n\n\n


<\/strong>\u2022 Les produits peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9s ou retourn\u00e9s \u00e0 condition que le re\u00e7u original soit disponible.
\u2022 Le client a le droit d\u2019\u00e9changer ou de retourner le produit et de recevoir un remboursement dans les 14 jours suivant la date d\u2019achat.
\u2022 Les articles doivent \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat qu\u2019au moment de l\u2019achat, aptes \u00e0 la revente et dans leur emballage d\u2019origine avec tous les accessoires inclus.
\u2022 Le client supporte les frais d\u2019\u00e9change ou de retour, tels que l\u2019exp\u00e9dition a\u00e9rienne ou la livraison au Kowe\u00eft ou en Italie.
\u2022 Le client doit reconna\u00eetre que le produit n\u2019a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 d\u2019aucune mani\u00e8re.
\u2022 La nature du produit doit appartenir \u00e0 la cat\u00e9gorie des articles \u00e9ligibles au retour ou \u00e0 l\u2019\u00e9change.
\u2022 Les produits peuvent \u00eatre retourn\u00e9s en cas de d\u00e9faut ou s\u2019ils ne r\u00e9pondent pas aux sp\u00e9cifications approuv\u00e9es.
\u2022 Le client a le droit d\u2019\u00e9changer ou de retourner le produit lorsque les conditions stipul\u00e9es dans la pr\u00e9sente politique sont remplies. Dans ce cas, la valeur du produit indiqu\u00e9e sur la facture d\u2019achat sera rembours\u00e9e selon le m\u00eame mode de paiement utilis\u00e9 lors de l\u2019achat.
\u2022 Les produits achet\u00e9s via des applications sont soumis aux politiques de retour et d\u2019\u00e9change de l\u2019application concern\u00e9e.
Cas dans lesquels le retour ou l\u2019\u00e9change n\u2019est pas autoris\u00e9 :
\u2022 Si le consommateur \u00e9tait inform\u00e9 d\u2019un d\u00e9faut ou d\u2019une imperfection du produit au moment de l\u2019achat et l\u2019a accept\u00e9 tel quel, ou si le produit \u00e9tait le dernier article expos\u00e9 en magasin, comme indiqu\u00e9 sur le re\u00e7u.
\u2022 Si les caract\u00e9ristiques ou l\u2019emballage du produit emp\u00eachent son retour ou son \u00e9change, car cela pourrait l\u2019endommager ou rendre impossible son r\u00e9tablissement \u00e0 l\u2019\u00e9tat d\u2019origine, le rendant ainsi invendable.
\u2022 Si le client a mal utilis\u00e9 ou endommag\u00e9 le produit de mani\u00e8re inappropri\u00e9e.
\u2022 S\u2019il manque des accessoires ou des composants, avec ou sans l\u2019emballage d\u2019origine, ou si l\u2019emballage est d\u00e9chir\u00e9, le produit doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat qu\u2019au moment de l\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n

\n
\n

Paiement<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\u2022 Le site propose plusieurs modes de paiement, tels que Google Pay, KNET, VISA, Mastercard ou Apple Pay, qui peuvent varier. Le mode de paiement applicable \u00e0 la commande appara\u00eetra \u00e0 la derni\u00e8re \u00e9tape avant de passer la commande.
\u2022 En cas de paiement par carte, que ce soit au moment de la commande ou \u00e0 la livraison, le passage de la commande constitue une autorisation donn\u00e9e par le client au processeur de paiement Palazzo Venezia Perfumes de traiter et de valider les d\u00e9tails de la carte pour le montant de la commande. Afin de garantir que la carte n\u2019est pas utilis\u00e9e sans le consentement du client et de v\u00e9rifier la validit\u00e9 de la carte ainsi que les informations du client, la marketplace redirigera le client vers la page de la passerelle de paiement, o\u00f9 il devra saisir les informations de sa carte selon les instructions de l\u2019op\u00e9rateur de la passerelle. De plus, l\u2019op\u00e9rateur de la passerelle de paiement peut valider les d\u00e9tails de la carte ainsi que d\u2019autres informations fournies par le client en les comparant \u00e0 sa base de donn\u00e9es.
\u2022 La responsabilit\u00e9 de la v\u00e9rification du client et des informations de sa carte, ainsi que de l\u2019autorisation l\u00e9gale de la transaction pour le pr\u00e9l\u00e8vement des paiements sur la carte, incombe \u00e0 l\u2019op\u00e9rateur de la passerelle de paiement concern\u00e9 et\/ou \u00e0 la banque \u00e9mettrice de la carte, conform\u00e9ment \u00e0 leurs termes et conditions. Palazzo Venezia Perfumes ne saurait \u00eatre tenu responsable de toute perte ou de tout dommage r\u00e9sultant de transactions frauduleuses caus\u00e9es par des attaques ou des violations sur un op\u00e9rateur de passerelle de paiement, sur des banques \u00e9mettrices, ou par l\u2019obtention par des acteurs malveillants ou des personnes non autoris\u00e9es des d\u00e9tails de la carte, du code PIN, des mots de passe ou de toute autre information permettant d\u2019effectuer des achats via la passerelle de paiement.<\/p>\n\n\n\n

","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Terms of Use 1.1 By placing an order through the marketplace, the customer agrees to be bound by the Agreement. It is highly recommended, and the sole responsibility of the customer, to read the Agreement before placing any order in the marketplace. Additionally, we reserve the right to change the terms of the Agreement at […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-17","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/palazzo-venezia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/palazzo-venezia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/palazzo-venezia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/palazzo-venezia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/palazzo-venezia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/palazzo-venezia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1731,"href":"https:\/\/palazzo-venezia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17\/revisions\/1731"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/palazzo-venezia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}