الشروط والأحكام

مرحبا بكم في قصر فينيسيا. تنظم هذه الشروط والاحكام وصولكم الى موقعنا واستخدامه، وكذلك منتجاتنا وخدماتنا. باستخدام هذا الموقع او تقديم طلب، فانكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والاحكام.

1. نبذة عن عطور قصر فينيسيا

يقدم قصر فينيسيا العطور والمنتجات ذات الصلة من خلال هذا الموقع. ونحتفظ بالحق في تحديث اي جزء من الموقع او خدماتنا او تعديله او تعليقه او ايقافه متى كان ذلك ضروريا بصورة معقولة.

2. الاهلية

عند تقديم طلب، فانك تؤكد ان المعلومات التي تقدمها صحيحة وكاملة، وانك مؤهل قانونا لابرام عقد شراء وفقا للقوانين السارية عليك.

3. المنتجات ومعلومات المنتجات

نبذل جهودا معقولة لعرض صور المنتجات واوصافها واسعارها ومدى توفرها بدقة. ومع ذلك، قد تظهر الالوان بصورة مختلفة وفقا لاعدادات شاشتك، كما قد يختلف تغليف المنتج احيانا عن الصور المعروضة.

العطر منتج شخصي، وقد يختلف ادراكه من شخص الى اخر. وتقدم اوصاف المنتجات والنوتات العطرية والملامح الشمية للارشاد العام، ولا تضمن تجربة شخصية محددة.

4. الاسعار وتوفر المنتجات

تعرض جميع الاسعار بالدينار الكويتي (KWD)، ما لم يذكر خلاف ذلك. وقد تتغير الاسعار والعروض الترويجية ومدى توفر المنتجات من دون اشعار مسبق.

نبذل جهودا معقولة لضمان دقة معلومات الاسعار. واذا تم اكتشاف سعر غير صحيح او خطا في وصف المنتج او مشكلة في توفره بعد تقديم الطلب، فقد نتواصل معك لتأكيد المعلومات الصحيحة، او نلغي الطلب المتاثر ونصدر المبلغ المسترد المناسب اذا كان الدفع قد تم بالفعل.

5. الطلبات وقبولها

لا يعد تقديم الطلب قبولا نهائيا له. ولا يعتبر الطلب مقبولا الا بعد اعتماد عملية الدفع بنجاح وتأكيد توفر المنتج لتنفيذ الطلب.

نحتفظ بالحق في رفض الطلب او الغائه عند الاشتباه في وجود مشكلة في الدفع، او نشاط احتيالي، او سعر غير صحيح، او معلومات غير صحيحة عن المنتج، او عدم توفر المنتج، او مخالفة هذه الشروط والاحكام.

6. الدفع

يقبل قصر فينيسيا حاليا وسائل الدفع KNET وVisa وMastercard وGoogle Pay وApple Pay، وفقا لما هو متاح عند اتمام الطلب.

قد تختلف وسائل الدفع المتاحة وفقا لموقع العميل وجهازه ومتصفحه ومتطلبات مزود خدمة الدفع. وستظهر وسيلة الدفع المتاحة لكل طلب اثناء اتمام الطلب.

انت مسؤول عن تقديم معلومات دفع صحيحة وسارية. وتتم معالجة معاملات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين من اطراف خارجية، ولا يخزن قصر فينيسيا التفاصيل الكاملة لبطاقتك المصرفية.

.

7. الشحن والتوصيل

توضح سياسة الشحن الخاصة بنا مدد الشحن ومواعيد التوصيل التقديرية والرسوم والوجهات المتاحة. وتعد المدد المذكورة تقديرية، وقد تتاثر بعمليات شركة الشحن، او الاجراءات الجمركية، او العطلات الرسمية، او الظروف الجوية، او عوامل اخرى خارجة عن سيطرتنا.

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم عنوان توصيل كامل ودقيق. ولا يتحمل قصر فينيسيا مسؤولية التاخير او تعذر التوصيل او الرسوم الاضافية الناتجة عن بيانات عنوان غير صحيحة او غير مكتملة.

بالنسبة الى عمليات التوصيل الدولية، يتحمل المستلم مسؤولية اي رسوم جمركية او ضرائب او رسوم استيراد او رسوم اخرى تفرضها دولة الوجهة.

8. الاسترجاع والاستبدال واسترداد المبالغ

تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال واسترداد المبالغ لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا. ونظرا للطبيعة الشخصية لمنتجات العطور، فقد لا تكون المنتجات المفتوحة او المستخدمة او المرشوشة او التالفة او المعدلة مؤهلة للاسترجاع او الاستبدال، مع مراعاة متطلبات حماية المستهلك المعمول بها.

لا يحد اي نص في هذه الشروط والاحكام من الحقوق التي لا يجوز قانونا استبعادها بموجب القوانين السارية.

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك اسم قصر فينيسيا وشعاره واسماء المنتجات والنصوص والصور والرسومات والتصاميم ومقاطع الفيديو وعناصر التصميم، مملوكة لقصر فينيسيا او مرخصة له، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

لا يجوز لك نسخ اي جزء من هذا الموقع او محتواه او اعادة انتاجه او توزيعه او تعديله او نشره او استخدامه لاغراض تجارية من دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من قصر فينيسيا.

10. الاستخدام المقبول

توافق على عدم اساءة استخدام هذا الموقع. ولا يجوز لك محاولة التدخل في امنه، او الوصول من دون تصريح الى انظمته، او تقديم معلومات كاذبة او مضللة، او ادخال برمجيات ضارة، او استخدام الموقع لاي غرض غير قانوني.

11. الخصوصية

يخضع استخدامك لهذا الموقع ايضا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وباستخدام الموقع او تقديم طلب، فانك تقر بانه يجوز لنا جمع معلوماتك ومعالجتها على النحو الموضح في تلك السياسة.

12. تحديد المسؤولية

الى اقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل قصر فينيسيا مسؤولية الخسائر غير المباشرة او العرضية او الخاصة او التبعية الناتجة عن استخدام هذا الموقع او منتجاتنا.

ولا يستبعد اي نص في هذه الشروط والاحكام المسؤولية او يحد منها عندما يكون ذلك مخالفا للقانون.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والاحكام لقوانين دولة الكويت وتفسر وفقا لها. ويخضع اي نزاع لاختصاص المحاكم المختصة في دولة الكويت، ما لم يقتض القانون المعمول به خلاف ذلك.

14. التعديلات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط والاحكام من وقت الى اخر. ويسري اي تعديل عند نشره على هذه الصفحة. ويعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على الشروط والاحكام المحدثة.

15. تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط والاحكام او الطلبات او المنتجات او الشحن او الاسترجاع او غيرها من الاستفسارات، يرجى التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا المتاحة على موقعنا.